Kvalita péče: Průzkum spokojensti pacientů
Jedním z cílů našeho ústavu, je zvyšování kvality péče o naše klienty. K tomu nám, mimo jiné, slouží průzkum spokojenosti pacientů.
Za tím účelem byl sestaven dotazník, který obdrží pacienti před propuštěním z ústavu. Dotazníky jsou anonymní a obsahují 11 otázek, které zachycují celé spektrum u nás poskytovaných služeb.
Dotazník je vyplňován formou školní klasifikace. V závěru dotazníku mohou pacienti připsat své návrhy a připomínky.
Dotazníky jsou čtvrtletně zpracovány a vyhodnoceny s grafickým znázorněním výsledků. S výsledky jsou seznámeni pacienti i zaměstnanci.
poslední aktualizace: 29.01.2012 22:03:43
